Nesta segunda-feira (08), a Controladoria Geral do Município (CGM), por meio da Ouvidoria Geral, deu início ao projeto “Ouvidoria em Movimento”, na Praça Alencastro, região central de Cuiabá. A ação segue até o dia 11 de setembro, das 9h às 17h, e tem como objetivo aproximar a gestão pública da população, oferecendo serviços itinerantes de escuta, orientação e mediação.
A iniciativa conta com o apoio de diferentes secretarias municipais e órgãos parceiros. Segundo o controlador geral do município, Wesley Bucco, o projeto funciona como uma ouvidoria ativa, levando atendimento direto ao cidadão e agilizando o retorno das respostas. Além disso, os dados coletados servirão como base para melhorias concretas nos serviços públicos.
No espaço, a população poderá registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e solicitações, além de acompanhar protocolos e receber encaminhamentos às áreas competentes. O evento também terá a presença do SINE Municipal, que fará intermediação de vagas de emprego e atendimento ao público. Para participar, é recomendado levar documento com foto e, quando houver, protocolos ou documentos que auxiliem na análise dos casos.
O ouvidor geral, Jeidson Rodrigo de Campos, destacou a importância do contato direto com a comunidade: “A Ouvidoria existe para ouvir, orientar e encaminhar soluções. Ao sair do gabinete e ir onde o povo está, fortalecemos a transparência e elevamos a qualidade do atendimento público”, afirmou.
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