Nesta semana, entre os dias 19 e 23 de janeiro, servidores do Sine Municipal de Cuiabá participam de uma capacitação voltada ao fortalecimento do atendimento à população, realizada das 8h às 17h, na Sala de Treinamento do Ganha Tempo Ipiranga, na Capital.
A formação é promovida pelo Sistema Nacional de Emprego em Mato Grosso (Sine MT), que abriu espaço para a participação dos profissionais do município, reforçando a integração entre Estado e Prefeitura de Cuiabá na execução das políticas públicas de emprego.
Ao todo, 16 agentes da Rede Sine participam do treinamento, sendo cinco servidores do Sine Municipal de Cuiabá, além de representantes de outros municípios que integram o sistema no Estado.
Durante o curso, os participantes recebem orientações técnicas e práticas voltadas ao atendimento de trabalhadores e empregadores, além do correto uso dos sistemas operacionais utilizados diariamente nas unidades do Sine, contribuindo diretamente para a melhoria dos serviços oferecidos à população cuiabana.
O secretário municipal de Trabalho, Willian Campos, ressaltou que investir na qualificação dos servidores é fundamental para garantir um atendimento mais eficiente e humanizado. “Capacitar nossos servidores significa oferecer um atendimento mais preparado, acolhedor e eficaz, refletindo diretamente na qualidade do serviço prestado ao cidadão”, afirmou.
Atendimento mais humanizado
O Sine Municipal de Cuiabá atende, majoritariamente, pessoas desempregadas ou em busca de recolocação profissional, sendo muitas vezes o primeiro contato do cidadão com políticas públicas de emprego e renda. Por isso, a capacitação tem como foco tornar o atendimento mais ágil, humanizado e eficiente, com informações corretas e orientação adequada.
O secretário adjunto de Trabalho, Renildo França, destacou que a formação também contribui para a padronização e o aperfeiçoamento dos procedimentos internos. “Esse tipo de capacitação permite alinhar processos e trocar experiências, fortalecendo o trabalho desenvolvido nas unidades do Sine Municipal”, pontuou.
Além do conteúdo técnico, o treinamento promove a integração entre os municípios participantes, possibilitando a troca de experiências e o compartilhamento de boas práticas.
Certificação
A capacitação conta com a parceria da Escola de Governo, que garantirá certificação de 40 horas aos participantes. Para receber o certificado, os servidores deverão cumprir frequência mínima de 75% e preencher a avaliação de reação, que será encaminhada por e-mail ao final do curso.
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