Nesta segunda-feira (16), o sistema do Cadastro Único (CadÚnico) apresenta lentidão em todo o país, situação que pode provocar demora no atendimento e dificuldades para atualização de dados nas unidades da assistência social em Cuiabá.
A Secretaria Municipal de Assistência Social informou que a instabilidade é nacional e está relacionada à plataforma gerida pelo governo federal. O sistema é utilizado por estados e municípios para realizar cadastros e atualizar informações de famílias que participam de programas sociais.
De acordo com a pasta, o problema já foi comunicado à Dataprev, empresa responsável pela gestão tecnológica da base de dados do Cadastro Único, que foi acionada para verificar a falha e normalizar o funcionamento da plataforma.
Com a lentidão, os atendimentos que dependem do acesso ao sistema podem ocorrer de forma mais demorada, especialmente nas unidades da assistência social, incluindo os Centros de Referência de Assistência Social (CRAS).
O Cadastro Único é a principal ferramenta utilizada pelo governo federal para identificar famílias de baixa renda, permitindo o acesso a diversos programas sociais. Por meio da plataforma, são realizados cadastros de novas famílias, atualizações cadastrais e verificações de informações necessárias para manutenção de benefícios.
Diante da situação, a Secretaria de Assistência Social orienta que os usuários tenham compreensão em relação ao tempo de atendimento enquanto o sistema apresenta instabilidade. A expectativa é de que o serviço seja normalizado após a verificação técnica realizada pela Dataprev.
Mesmo com a lentidão, as unidades seguem abertas para prestar orientações e realizar os atendimentos possíveis enquanto o sistema nacional passa por ajustes.
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