Com a proximidade da Páscoa, o Procon Municipal de Cuiabá reforça o alerta para que a população adote uma postura mais atenta e estratégica na hora das compras. O aumento da procura por chocolates, pescados e itens típicos da data costuma vir acompanhado de práticas prejudiciais ao consumidor, como elevação de preços, redução disfarçada de quantidade e publicidade enganosa.
A secretária adjunta do órgão, Mariana Almeida Borges, destaca que a pesquisa de preços é essencial neste período. “É comum observar aumentos significativos em produtos tradicionais da Páscoa, como chocolates e peixes. Por isso, acompanhar os valores e comparar opções é fundamental para evitar prejuízos”, orienta.
Outro comportamento que exige atenção é a chamada reduflação, quando há diminuição no peso ou volume do produto sem redução proporcional no preço. A recomendação é clara: verificar o peso líquido nas embalagens, comparar com versões anteriores e analisar o valor por quilo, prática que ajuda a identificar mudanças muitas vezes imperceptíveis.
O Procon também chama atenção para possíveis casos de propaganda enganosa, especialmente em ovos e cestas de Páscoa. Produtos que prometem brindes ou quantidades específicas podem não corresponder ao que é entregue. Conferir se o item adquirido está de acordo com o anunciado é uma medida indispensável.
Além disso, a ausência de informações claras sobre validade, composição e procedência configura violação ao direito básico do consumidor. A orientação é que os rótulos sejam analisados com cuidado antes da compra.
Atenção redobrada com alimentos e produtos artesanais
No caso de alimentos perecíveis, como peixes frescos, congelados, bacalhau e frutos do mar, é essencial observar as condições de conservação. Produtos devem estar devidamente refrigerados, apresentar textura firme, olhos brilhantes (em peixes inteiros) e odor suave. Alterações na cor ou cheiro forte são sinais de possível deterioração.
Já itens artesanais — como chocolates caseiros, bolos, tortas e colombas — precisam conter informações básicas, incluindo data de fabricação, validade e identificação do produtor. A falta desses dados representa risco à saúde e dificulta possíveis reclamações.
Direitos do consumidor e como agir
Ao identificar irregularidades, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, a troca do produto ou a devolução integral do valor pago, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor. Guardar a nota fiscal é indispensável para garantir esses direitos.
O Procon reforça que denúncias podem ser feitas via WhatsApp ou presencialmente na sede do órgão em Cuiabá, contribuindo para o fortalecimento das ações de fiscalização.
Planejamento é essencial para evitar prejuízos
Mais do que evitar abusos, o órgão destaca a importância de um consumo equilibrado. Planejar as compras, priorizar o necessário e respeitar o orçamento são atitudes que ajudam a aproveitar a data sem comprometer as finanças.
“A Páscoa é um momento de celebração. Com informação e atenção, o consumidor consegue aproveitar a data sem cair em práticas abusivas e garantindo seus direitos”, conclui Mariana Almeida Borges.
Serviço – Atendimento Procon Cuiabá
Procon Municipal de Cuiabá
Rua Joaquim Murtinho, nº 554 – Centro
WhatsApp: (65) 3324-9680
Reclamação eletrônica: Plataforma SORP (selecionar “Consumo”)
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