Nesta segunda-feira (17), a Prefeitura de Cuiabá informou que a USF Despraiado contabilizou 147 faltas a consultas médicas e exames entre os dias 1º e 13 de agosto. O número chama atenção mesmo com as ações realizadas pelas equipes para confirmar previamente os atendimentos agendados.

De acordo com a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) e a Secretaria Adjunta de Atenção Primária, os pacientes recebem contato antecipado para confirmação das consultas e exames. Além disso, os Agentes Comunitários de Saúde (ACS) reforçam as orientações durante as visitas domiciliares.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, destacou que a ausência sem aviso prejudica diretamente outras pessoas que aguardam atendimento na rede pública.

“Quando uma pessoa falta a uma consulta ou exame sem avisar, aquela vaga que poderia atender outro paciente acaba sendo perdida. Isso impacta diretamente a rede, porque temos pessoas aguardando por atendimento e precisamos trabalhar para reduzir cada vez mais o tempo de espera. Por isso, é tão importante que o paciente, quando não puder comparecer, avise a unidade com antecedência”, afirmou.

Segundo a secretária adjunta de Atenção Primária, Cinara Brito, o problema não se restringe à unidade do Despraiado. A situação também é observada nas 72 unidades de saúde da atenção primária de Cuiabá.

“As equipes fazem a sua parte. Existe o contato com o paciente para confirmar a consulta ou o exame, os agentes comunitários realizam as visitas e também orientam as famílias sobre os atendimentos agendados. Mesmo com todo esse trabalho de busca e confirmação, ainda temos um número significativo de faltas. É uma realidade que observamos nas nossas 72 unidades e que precisamos enfrentar junto com a população”, explicou.

As faltas sem comunicação prévia provocam impactos no funcionamento da rede municipal, já que a vaga reservada deixa de ser aproveitada por outro paciente que também está esperando por consulta ou exame. Com isso, o problema interfere tanto no fluxo de atendimento quanto no tempo de espera da população.

A orientação da Secretaria Municipal de Saúde é para que o paciente avise a unidade com antecedência caso não possa comparecer. Dessa forma, a equipe pode reorganizar a agenda e, quando houver possibilidade, oferecer a vaga a outra pessoa que aguarda atendimento.

Faltou? Avise a unidade. A comunicação antecipada ajuda a evitar o desperdício de vagas e contribui para ampliar o acesso da população aos serviços oferecidos pela rede municipal de saúde.