Nesta terça-feira (3), as Unidades de Pronto Atendimento (UPAs) de Cuiabá continuam funcionando normalmente, mas enfrentam lentidão no atendimento devido à indisponibilidade temporária dos sistemas eletrônicos da rede municipal de Saúde. A situação começou após uma possível invasão aos servidores da Prefeitura, registrada entre a madrugada de segunda para terça-feira.

Para evitar a interrupção dos serviços, as unidades passaram a realizar a abertura de fichas e outros procedimentos manualmente. Uma moradora relatou que os profissionais estão preenchendo os documentos à mão e que alguns pacientes permaneciam desde as 8h da manhã aguardando atendimento na UPA Morada do Ouro.

Segundo a Prefeitura, foram identificadas anomalias nos servidores municipais, o que levou à mobilização de equipes especializadas para investigar o problema e trabalhar na recuperação das plataformas. O município também adotou medidas preventivas, incluindo o isolamento temporário de ambientes da rede, com o objetivo de proteger os sistemas e as informações armazenadas.

Em comunicado, a Secretaria Municipal de Saúde (SMS) esclareceu que, apesar da instabilidade tecnológica, nenhum serviço foi suspenso. A mudança no procedimento, entretanto, pode aumentar o tempo de espera em razão do preenchimento manual das fichas.

A pasta também destacou que pacientes em situações de urgência e emergência continuam recebendo atendimento prioritário. Nesses casos, as pessoas são encaminhadas diretamente aos boxes de assistência, enquanto a ficha é aberta posteriormente.

As equipes da Secretaria Adjunta de Tecnologia da Informação (SAETI) trabalham para restabelecer os sistemas, mas o retorno das plataformas ocorrerá de forma gradual e mediante protocolos de segurança.

A Secretaria Municipal de Saúde pediu compreensão aos usuários durante o período de instabilidade e reforçou que os atendimentos seguem normalmente, com prioridade para os casos mais graves.