A Prefeitura de Cuiabá mantém um serviço de transporte gratuito para cerca de 150 pacientes que dependem de sessões regulares de hemodiálise e não têm condições financeiras de arcar com os custos do deslocamento. Coordenado pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS), o Serviço de Transporte Sanitário Eletivo para Hemodiálise (STH) também contempla acompanhantes, podendo beneficiar aproximadamente 180 pessoas.

O atendimento ocorre de segunda-feira a sábado, inclusive feriados, das 3h30 às 22h, com transporte no modelo porta a porta. Dessa forma, os pacientes são buscados em suas residências, levados até as clínicas responsáveis pelo tratamento e posteriormente conduzidos de volta para casa.

Para melhorar a prestação do serviço, a Secretaria Municipal de Saúde está implementando mudanças na organização dos atendimentos, com revisão dos fluxos de transporte e contratação de uma nova empresa especializada. O objetivo é disponibilizar veículos compatíveis com as necessidades dos usuários, aprimorar a distribuição das rotas e proporcionar mais segurança e qualidade durante os trajetos.

Atualmente, a operação conta com cinco veículos alugados, entre micro-ônibus e vans, com capacidade para transportar de 16 a 22 passageiros. A cobertura alcança diferentes regiões de Cuiabá, incluindo comunidades urbanas, localidades rurais e o distrito da Guia.

A secretária municipal de Saúde, Deisi Bocalon, ressalta que a iniciativa representa uma medida essencial para assegurar que pessoas em situação de vulnerabilidade consigam manter o tratamento sem interrupções.

“Esse serviço é fundamental para garantir que os pacientes que dependem da hemodiálise tenham acesso ao tratamento de forma contínua e segura. Sabemos que são pessoas que precisam realizar o procedimento várias vezes por semana e que, muitas vezes, não têm condições de arcar com o próprio transporte. Por isso, garantir esse deslocamento é também garantir o acesso à saúde e a continuidade da assistência”, afirma.

Organização dos horários e unidades atendidas

O planejamento dos deslocamentos considera os horários das sessões de hemodiálise, divididas em três períodos: das 6h às 10h, das 10h às 14h e das 15h às 19h.

Os pacientes são transportados para quatro unidades de saúde que realizam o atendimento: Clinemat, DaVita, CTR e Hospital Santa Casa.

Segundo a secretária adjunta de Atenção Especializada, Najla Brito, a gestão do transporte exige acompanhamento permanente e planejamento diário para atender às particularidades de cada paciente.

“Estamos trabalhando no aprimoramento dos fluxos, na adequação dos veículos e na qualificação do atendimento, para oferecer mais segurança, pontualidade e qualidade no transporte. Nosso compromisso é garantir que esses pacientes consigam chegar às clínicas e realizar suas sessões sem interrupções”, ressalta.

Como solicitar o transporte gratuito

Os interessados em utilizar o serviço devem procurar a Ouvidoria da Secretaria Municipal de Saúde e apresentar a documentação prevista no Decreto nº 11.816/2026.

Entre as exigências para conseguir o benefício estão:

• Residir em Cuiabá;
• Ser usuário do Sistema Único de Saúde (SUS);
• Realizar tratamento contínuo de hemodiálise em clínica credenciada ao SUS;
• Apresentar diagnóstico de insuficiência renal crônica ou aguda;
• Comprovar, por meio de laudo médico, mobilidade altamente reduzida e impossibilidade de utilizar o transporte público convencional.

Com a reorganização do serviço, a administração municipal pretende ampliar a qualidade da assistência oferecida a quem depende de deslocamentos frequentes para realizar procedimentos indispensáveis à saúde, garantindo melhores condições de acesso às unidades de tratamento.