Ager-MT e Procon de Sorriso fiscalizam transporte intermunicipal após aumento de reclamações

Nesta quarta e quinta-feira (10 e 11), a Agência de Regulação dos Serviços Públicos Delegados do Estado de Mato Grosso (Ager-MT), em parceria com o Procon Municipal de Sorriso, realizou uma operação de fiscalização voltada ao transporte coletivo rodoviário intermunicipal de passageiros.

As ações ocorreram no Terminal Rodoviário de Sorriso e no posto da Polícia Rodoviária Federal (PRF), com foco em verificar a regularidade dos serviços prestados, inspecionar guichês, pontos de apoio, embarques e desembarques, além de apurar denúncias registradas por usuários junto à Ouvidoria da Ager e ao Procon.

De acordo com o superintendente regulador de Transporte Rodoviário da Ager, Silvio Filho, a iniciativa foi motivada pelo aumento das reclamações na região.

“Nosso objetivo foi assegurar que as empresas cumpram as regras previstas no contrato de concessão e na legislação vigente, garantindo aos usuários um transporte seguro, regular e de qualidade. A integração com o Procon fortalece a defesa do consumidor e amplia o alcance das ações fiscalizatórias”, afirmou.

A operação buscou responsabilizar empresas que descumprirem as normas e reforçar a proteção dos passageiros.

📞 Ouvidoria Ager
Para registrar reclamações, denúncias, sugestões, pedidos de informação ou elogios sobre transporte intermunicipal, rodovias pedagiadas, balsas, gás natural canalizado, energia elétrica e saneamento básico, os canais disponíveis são: