Nesta segunda-feira, a Secretaria de Estado de Planejamento e Gestão (Seplag-MT), por meio da Escola de Governo, abriu inscrições para uma nova turma do curso presencial “A Nova Postura no Atendimento ao Público”, que será ministrado pela instrutora Sirlei Theis.
Ao todo, 55 vagas estão disponíveis exclusivamente para servidores de órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual. Os interessados podem se inscrever até o dia 25 de março, utilizando o link disponibilizado pela Escola de Governo.
A formação ocorrerá nos dias 30 e 31 de março, das 8h às 12h, na sede da Escola de Governo, em Cuiabá. A capacitação terá carga horária total de 16 horas-aula.
O curso foi estruturado para fortalecer a atuação dos servidores no contato direto com o cidadão, com foco no desenvolvimento de comunicação clara, escuta ativa e postura profissional alinhada à missão institucional do serviço público. A iniciativa busca estimular práticas que resultem em um atendimento mais eficiente, ético e resolutivo.
Segundo a instrutora Sirlei Theis, o investimento na qualificação dos servidores tem impacto direto na relação entre Estado e sociedade. “Acredito profundamente que investir no servidor é investir na confiança do cidadão. Quando a comunicação melhora, o atendimento ganha fluidez, o conflito diminui e o Estado se torna mais eficiente, sem perder a humanidade”, destacou.
Para obter o certificado, os participantes deverão cumprir frequência mínima de 75% e realizar as atividades previstas durante a formação.
Após a inscrição, a confirmação e as orientações serão enviadas por e-mail ou WhatsApp. Por isso, é fundamental que os servidores mantenham os dados de contato atualizados no sistema de inscrição.
Serviço | A Nova Postura no Atendimento ao Público
Data: 30 e 31 de março, das 8h às 12h
Local: Escola de Governo
Endereço: Rua C, Centro Político Administrativo, Bloco III, CEP: 78049-005, Cuiabá – MT
Com supervisão de Giordanna Santos
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