A Prefeitura de Cuiabá informou que, nas próximas 48 horas, o atendimento via telefone fixo das secretarias municipais poderá apresentar instabilidade devido à implantação de um novo sistema de telefonia, em parceria com a operadora Oi. Com a mudança, todos os números telefônicos serão alterados, exceto o da Secretaria Municipal de Saúde.
Durante o período de transição, quem tentar contato por telefone será informado sobre os novos números diretamente na chamada.
Novo sistema e mais opções para a população
A modernização tem como objetivo ampliar e padronizar os canais de comunicação, possibilitando que todas as secretarias e autarquias passem a ter número fixo disponível, totalizando 1.628 linhas telefônicas.
A novidade integra o processo de correção de falhas estruturais herdadas por gestões anteriores e trará mais opções de contato para a população. O novo modelo de telefonia será baseado na tecnologia Voz sobre IP (VoIP), que utiliza a internet ou redes de dados para realizar ligações, substituindo o antigo sistema analógico.
Economia aos cofres públicos
De acordo com Fernando Castelo, diretor especial de Patrimônio e Serviços, a mudança trará benefícios econômicos expressivos para a gestão municipal.
“Com a tecnologia VoIP, não haverá mais custos nas ligações internas entre os órgãos da Prefeitura, e as chamadas externas terão redução de até 85% nas tarifas”, explicou o diretor. A economia anual estimada com a nova estrutura é de R$ 127.480,01.
A gestão do sistema ficará sob responsabilidade da Secretaria Adjunta de Gestão, que centralizará o controle dos números telefônicos.
A Prefeitura orienta que a população fique atenta às mensagens informativas durante as ligações e reforce que o processo não afetará o atendimento presencial ou digital já disponível nas secretarias.
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