Às vésperas do Dia das Crianças, celebrado no domingo (12), o Procon Municipal de Cuiabá reforça orientações para que as compras sejam feitas com segurança, responsabilidade e respeito aos direitos do consumidor. A data é uma das mais movimentadas do comércio, representando a última grande oportunidade de vendas antes do Natal.
A secretária-adjunta do Procon, Mariana Almeida Borges, destaca que o órgão atua para informar e proteger o consumidor, além de intensificar fiscalizações em lojas físicas e comércio eletrônico. “O objetivo é garantir que as crianças recebam presentes seguros e adequados”, afirma.
Pesquise, compare e desconfie de preços muito baixos
Antes de comprar, é essencial pesquisar preços e condições de pagamento, comparando valores entre diferentes estabelecimentos. “Preços muito baixos podem indicar produtos defeituosos, de origem duvidosa ou falsificados, comprometendo a segurança da criança”, alerta Mariana Borges. O valor cobrado no caixa deve corresponder ao anunciado na vitrine ou prateleira.
Brinquedos seguros: selo do Inmetro é indispensável
Ao escolher o presente, é importante verificar a faixa etária indicada e procurar o selo do Inmetro, que garante testes de qualidade e segurança. Os brinquedos devem conter instruções em português, nome e CNPJ do fabricante. Atenção especial deve ser dada a peças pequenas, substâncias químicas, massinhas ou líquidos, que podem ser perigosos.
O diretor do Ipem-MT, Bento Francisco Gomes Bezerra, reforça que os pais devem supervisionar a abertura da embalagem, evitando riscos de sufocamento, e verificar se o brinquedo possui certificado de conformidade e informações em português.
Nota fiscal e direito de troca
Exigir nota fiscal é essencial para garantir o direito de reclamar em caso de defeito de fábrica. Produtos com defeito devem ser trocados ou reembolsados; produtos sem defeito só são trocados se a loja tiver essa política. Para eletrônicos e importados, verifique se há assistência técnica no Brasil.
Compras online exigem atenção redobrada
Ao comprar pela internet, confira a autenticidade do site, desconfie de promoções exageradas e observe se o site informa CNPJ, endereço e canais de contato. O direito de arrependimento permite desistir da compra em até sete dias após o recebimento do produto.
Consumo consciente e educação das crianças
O Procon também incentiva o consumo consciente, priorizando brinquedos educativos e experiências em família. A psicóloga Rosângela Roldan reforça que os pais devem ensinar sobre valores, limites e escolhas conscientes, evitando o consumismo e promovendo a educação para a felicidade e convivência.
Canais de denúncia
O Procon Municipal de Cuiabá atende presencialmente na Rua Joaquim Murtinho, nº 554, Centro, e também pelo Web Denúncias da Sorp e Whatsapp 3632-6400, nas abas “Denúncia” ou “Reclamação”.
Serviço – Dicas do Procon Municipal para o Dia das Crianças:
- Pesquise preços e condições de pagamento antes de comprar.
- Verifique selo do Inmetro e faixa etária indicada no brinquedo.
- Exija a nota fiscal e guarde os comprovantes.
- Desconfie de promoções muito abaixo da média.
- Evite sites suspeitos e confirme o CNPJ da empresa.
- Prefira brinquedos educativos e incentive o consumo consciente.
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