Nesse domingo (8), consumidores e comerciantes de Cuiabá afetados por interrupções em serviços de telefonia e internet já podem buscar apoio do Procon Municipal, que passou a registrar reclamações e acionar diretamente as empresas responsáveis para agilizar o restabelecimento dos serviços. O atendimento ocorre inclusive pelo WhatsApp, por meio do número (65) 3324-9680, durante ações de fiscalização.
Segundo a secretária adjunta do órgão, Mariana Almeida Borges, a prioridade é minimizar impactos e assegurar os direitos dos usuários, tanto residenciais quanto comerciais. Ela destacou que o Procon está abrindo registros formais e fazendo contato com operadoras e provedores para resolver as falhas com rapidez.
A atuação ocorre paralelamente ao Dia D da Operação “Telefone Sem Fio”, realizada pela Prefeitura por meio da Secretaria Municipal de Ordem Pública, em parceria com a Energisa, na Avenida Isaac Póvoas. A iniciativa visa remover cabos irregulares, abandonados ou fora das normas técnicas, que representam risco à segurança urbana e à rede elétrica.
Durante a ação, mais de 1,5 tonelada de fiação fora do padrão começou a ser retirada, incluindo cabos posicionados abaixo da altura mínima de 4,5 metros, próximos à rede energizada ou sem identificação de responsabilidade. As empresas do setor haviam sido notificadas com cerca de 30 dias de antecedência para realizar a remoção preventiva.
A secretária municipal de Ordem Pública, Juliana Palhares, ressaltou que a operação é necessária para garantir segurança, reforçando que os consumidores afetados podem recorrer ao Procon para registrar ocorrências e buscar solução.
O órgão municipal atua como mediador entre população e prestadoras de serviço, acompanhando os casos e cobrando providências para restabelecimento das conexões e eventual avaliação de prejuízos conforme a legislação. A operação deve continuar após o Carnaval em outras áreas do Centro, integrando ações de ordenamento urbano e prevenção de riscos.
Share this content:
Publicar comentário