Rodoviária de Cuiabá tem atendimento em libras e acessibilidade para idosos e PCDs

Nesta quinta-feira (12.12), o Terminal Rodoviário Engenheiro Cássio Veiga de Sá, em Cuiabá, anunciou novas ações para garantir acessibilidade plena e atendimento personalizado a idosos, pessoas com deficiência (PCDs) e demais passageiros que necessitam de suporte especializado. A iniciativa é considerada pioneira entre terminais rodoviários do país.

O novo serviço oferece cadeiras de rodas gratuitas para deslocamento interno, com acompanhamento até o destino desejado dentro do terminal, evitando rampas e escadas. O atendimento também conta com o apoio de intérpretes de Libras do Centro de Interpretação de Libras (CIL), ligado à Setasc-MT, ampliando o acolhimento a pessoas surdas.

Além do atendimento humanizado, o espaço recebeu melhorias estruturais importantes: instalação de piso tátil em toda a área da rodoviária, facilitando o deslocamento de deficientes visuais, além de elevador para garantir mobilidade segura a idosos e cadeirantes.

O presidente regulador da Ager, Luis Nespolo, destacou que a iniciativa elimina barreiras arquitetônicas e de comunicação.

“A adoção de soluções em acessibilidade é um avanço significativo e serve de estímulo para outras concessionárias aperfeiçoarem suas práticas de acolhimento”, afirmou.

O diretor regulador de Transportes e Rodovias da Ager, José Ricardo Elias, reforçou que as melhorias são resultado de fiscalização constante.

“Devemos celebrar essas novas ações, que refletem um esforço contínuo para garantir um transporte mais humano e inclusivo para todos os usuários”, disse.

Como solicitar o atendimento

Passageiros que necessitam de apoio podem solicitar o serviço pelo site do terminal, com 48 horas de antecedência, indicando o tipo de auxílio desejado. Na entrada principal, um balcão garante atendimento imediato para quem não conseguiu agendar previamente — medida essencial diante da expectativa de mais de oito mil pessoas por dia em dezembro.

Segundo a administração, o objetivo é proporcionar uma experiência mais confortável, segura e acessível para todos que utilizam o Terminal Rodoviário de Cuiabá.