Nesta quinta-feira (18), a Perícia Oficial e Identificação Técnica (Politec) anunciou o lançamento de novas funcionalidades digitais voltadas a facilitar o acesso do cidadão às informações sobre a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN). As novidades incluem o sistema “Consulta CIN” e a assistente virtual “Íris”, já disponíveis no site oficial da instituição, no menu de serviços.
Por meio da Consulta CIN, o cidadão pode acompanhar o andamento da emissão do documento utilizando apenas o número do CPF. A ferramenta informa em qual etapa está o processo, além do prazo médio para entrega da carteira. O sistema também permite consultar a lista de postos de identificação existentes nos municípios de Mato Grosso e localizar o ponto de atendimento mais próximo.
Já a assistente virtual Íris foi desenvolvida para tornar o acesso às informações da Politec mais rápido e acessível, especialmente em dispositivos móveis. Adaptada para celulares, a ferramenta auxilia o usuário a identificar os postos de atendimento em seu município e possibilita o contato direto por telefone com as unidades.
A assistente conta ainda com uma área dedicada às dúvidas mais frequentes relacionadas à emissão da CIN. Segundo a Politec, está prevista a ampliação do sistema para incluir outros temas, como esclarecimentos sobre o Atena e demais serviços oferecidos pela instituição.
De acordo com o gerente de identificação civil da Politec, Elthon da Silva Teixeira, as ferramentas foram criadas para atender à crescente procura por informações sobre a CIN e para concentrar todos os dados em uma única plataforma. “O sistema de consulta é uma ferramenta poderosa, que permite ao cidadão acompanhar a solicitação da CIN de forma detalhada, com uma interface amigável, tanto no celular quanto no computador”, destacou.
Links dos apps: Consulta CIN e Íris
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