Nesta quarta-feira (10), a secretária Municipal de Ordem Pública (Sorp), Juliana Palhares, apresentou a Jornada de Resultados 2025 – Caminhos e Conquistas, reunindo servidores em um momento de integração, com apresentação do coral da pasta e divulgação dos principais avanços alcançados ao longo do ano. O evento ocorreu no Auditório da Associação Mato-grossense dos Municípios (AMM).
Durante a apresentação do relatório, foram destacados crescimento de 31% nas ações fiscais e aumento de 80% no valor das autuações, além do registro da maior multa aplicada em 2025, que chegou a R$ 801 mil. Entre os indicadores estratégicos, a secretaria estabeleceu metas para reduzir o índice de vistorias sem providências, ampliar o atendimento de denúncias dentro do prazo e elevar o nível de satisfação da população.
No Procon Municipal, vinculado à Sorp, o planejamento prevê o fortalecimento das audiências de conciliação, com a meta de 2 mil atendimentos em 2025 e 5 mil até 2029, ampliando a resolução de conflitos entre consumidores e empresas. O órgão também registrou mais de 9,4 mil atendimentos, além de mutirões, fiscalizações em supermercados, postos de combustíveis e eventos de grande porte, bem como ações educativas em datas especiais.
A apresentação também destacou parcerias institucionais com a Secretaria Municipal de Segurança Pública, Polícia Judiciária Civil e Polícia Militar, que resultaram em operações como Raio de Ordem, Guardiões do Coxipó e Marca Registrada, além de ações conjuntas com a Defesa Civil de Cuiabá e o setor de Bem-Estar Animal.
Presente no evento, o prefeito Abilio Brunini ressaltou os desafios históricos de organização urbana e elogiou os resultados alcançados pela secretaria. Ele reforçou o apoio a projetos legislativos voltados ao endurecimento das multas para fiação irregular e afirmou que a gestão pretende intensificar as ações em 2026.
Juliana Palhares também apresentou avanços na modernização dos serviços, como a criação do Web Denúncia com uso de inteligência artificial e georreferenciamento, a expansão do atendimento digital, a consolidação de indicadores públicos e a atualização de mais de 28 legislações, incluindo a modernização da estrutura do Procon, que estava estagnada desde 2012. Outro destaque foi a ampliação do Portal Sorp, com previsão de automação digital para solicitação de licenças de eventos.
Entre as metas para o próximo ano, a secretária apontou a ampliação das operações temáticas e o fortalecimento da transparência, com prestação contínua de contas à sociedade.
Servidores também destacaram os resultados. Fiscais relataram avanços no enfrentamento de problemas como poluição sonora e terrenos baldios, enquanto coordenadores técnicos ressaltaram a organização do comércio ambulante e a atuação em áreas antes pouco fiscalizadas, como Mercado do Porto, Centro Histórico e Parque das Águas.
A apresentação contou ainda com a presença de autoridades e representantes institucionais, reforçando o alinhamento entre o poder público, o legislativo e entidades da sociedade civil.
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