HMC passa a oferecer agendamento de consultas de retorno por WhatsApp em Cuiabá

Nesta quarta-feira (20), a Prefeitura de Cuiabá anunciou a criação de um canal exclusivo de WhatsApp para o agendamento de consultas de retorno no ambulatório do Hospital Municipal de Cuiabá (HMC).

A iniciativa é realizada por meio da Secretaria Municipal de Saúde e da Empresa Cuiabana de Saúde Pública e busca proporcionar mais agilidade, praticidade e organização aos atendimentos ambulatoriais da unidade.

O novo canal funciona pelo número (65) 3318-6920 e atende exclusivamente pacientes que precisam realizar marcação de consultas de retorno. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h.

O ambulatório do HMC oferece atendimentos em diversas especialidades médicas, incluindo ortopedia, cardiologia, neurologia, ginecologia e dermatologia, garantindo suporte especializado à população cuiabana e contribuindo para a continuidade dos tratamentos.

A diretora-geral da Empresa Cuiabana de Saúde Pública, Kelluby Oliveira, afirmou que a implantação do novo canal deve facilitar o acesso aos serviços e tornar os atendimentos mais rápidos e organizados.

Segundo ela, a ferramenta oferece mais comodidade aos pacientes, reduz dificuldades de comunicação e contribui diretamente para o acompanhamento médico contínuo.

A gestão municipal informou ainda que, com a reorganização do sistema, exames de maior complexidade passaram a ter liberação mais rápida, em alguns casos de forma imediata. A ampliação da oferta e a reestruturação dos atendimentos também ajudaram a reduzir o tempo de espera em diferentes especialidades.

Atualização cadastral é fundamental

Apesar dos avanços, a Secretaria Municipal de Saúde alertou para o alto índice de faltas em consultas e exames agendados, problema que ainda afeta diretamente o funcionamento da rede pública.

Segundo a pasta, muitas ausências ocorrem devido a cadastros desatualizados, principalmente telefones incorretos e endereços antigos, o que dificulta o contato com os pacientes.

A atualização cadastral deve ser feita diretamente nas Unidades de Saúde da Família (USFs). Para isso, é necessário apresentar documento com foto, Cartão SUS e comprovante de residência atualizado, em caso de mudança de endereço.

De acordo com a secretaria, manter os dados atualizados contribui para reduzir faltas, melhorar o aproveitamento das vagas disponíveis e tornar o planejamento da rede de saúde mais eficiente.