Nesta quarta-feira (6), a Secretaria Municipal de Assistência Social enfrenta instabilidade no serviço de internet, causada por um problema técnico da empresa responsável pelo fornecimento. A falha tem impactado diretamente o funcionamento da sede e de unidades dos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS), especialmente na região do CPA, em Cuiabá.
Devido à interrupção da conexão, os atendimentos que dependem de sistemas online estão sendo realizados de forma mais lenta, o que resultou em filas e aumento no tempo de espera. No CRAS do CPA, a procura segue intensa e há registro de pessoas aguardando atendimento do lado de fora da unidade.
A Secretaria esclareceu que a situação não está relacionada a falhas internas ou paralisação das equipes. Desde o início da instabilidade, medidas foram adotadas para tentar restabelecer o serviço o mais rápido possível. A empresa responsável já foi acionada oficialmente e acompanha o caso, mas ainda não apresentou previsão para normalização completa.
Mesmo com as dificuldades, as equipes seguem mobilizadas e buscam alternativas para minimizar os impactos à população, garantindo o acolhimento das famílias que dependem dos serviços socioassistenciais.
A Secretaria pede a compreensão dos usuários e reforça que continua monitorando a situação em tempo real, cobrando providências para que os atendimentos sejam totalmente normalizados.
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