Nesta sexta-feira (20) e sábado (21), a Prefeitura de Cuiabá realizou a segunda etapa do Mutirão de Atendimento ao Consumidor, na Praça Ana Martinha da Silva, no bairro Pedra 90, em Cuiabá.
A ação, que integra a programação do Mês do Consumidor, teve como foco levar serviços diretamente às comunidades, facilitando o acesso da população e ampliando a resolução de demandas do dia a dia. Durante o mutirão, foram ofertados atendimentos para abertura de reclamações, orientação jurídica e renegociação de dívidas.
Segundo a secretária-adjunta do Procon Municipal, Mariana Borges, a iniciativa dá continuidade ao trabalho iniciado no primeiro fim de semana, que registrou cerca de 150 atendimentos. “Nosso objetivo é aproximar o Procon da população, oferecendo soluções práticas e atendimento acessível”, destacou.
Além do Procon, o evento reuniu diversos parceiros, ampliando os serviços disponíveis. A concessionária Águas Cuiabá realizou atendimentos diretos; a Secretaria da Mulher ofereceu acolhimento e suporte psicológico; a Secretaria de Trabalho disponibilizou vagas de emprego; a Secretaria de Agricultura incentivou a participação de feirantes; e a Ouvidoria Municipal ouviu reclamações e sugestões da população.
Para os moradores, a ação representou uma oportunidade de resolver pendências com mais facilidade. A recepcionista Patrícia Angelina, por exemplo, buscou atendimento para contestar uma cobrança indevida e destacou a rapidez e eficiência do serviço.
O mutirão também contou com atividades culturais, incluindo apresentação musical, transformando o espaço em um ambiente de convivência e lazer.
Próximas etapas
A iniciativa seguirá com novas edições em diferentes regiões da cidade:
- 27 e 28 de março – Praça Cultural do CPA 2
- 10 e 11 de abril – bairro Tijucal
O atendimento ocorre das 9h às 18h nas sextas e sábados. O Procon Municipal de Cuiabá também mantém atendimento regular durante a semana, das 8h às 17h, em unidades físicas e por WhatsApp.
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