Procon-MT orienta consumidores sobre compras seguras de enfeites natalinos

Com a proximidade do Natal, cresce a procura por itens de decoração no comércio. Para evitar dores de cabeça e gastos desnecessários, o Procon-MT divulgou uma série de orientações aos consumidores sobre os cuidados que devem ser tomados na hora das compras.

A secretária adjunta do Procon-MT, Cristiane Vaz, recomenda que os consumidores planejem suas compras com antecedência e façam uma lista com os itens realmente necessários. “Confira seu orçamento e pesquise preços em lojas físicas e online. É direito do consumidor exigir exatamente o que foi anunciado, por isso, guarde encartes e prints das ofertas”, ressaltou.

O órgão lembra que as lojas só são obrigadas a trocar produtos com defeitos, por isso é essencial verificar o estado dos enfeites antes da compra e, se possível, testá-los ainda na loja.

Em lojas físicas

• Os preços e formas de pagamento devem estar expostos de maneira clara.
• Descontos e prazos diferenciados precisam ser informados de forma visível.
• Prefira produtos lacrados e em embalagens originais.
• Verifique se não há itens quebrados ou com falhas; caso encontre algum problema, exija a troca imediata.

Pela internet

• Evite sites sem CNPJ, telefone ou endereço e não clique em links recebidos por e-mail ou redes sociais.
• Desconfie de preços muito abaixo do mercado, pois podem indicar fraude.
• Pesquise avaliações de outros consumidores e confira descrição, prazo de entrega e valor do frete.
• Imprima ou salve o comprovante da compra.
• Em compras online, o consumidor tem até sete dias após o recebimento para cancelar ou devolver o produto sem justificativa.

Pisca-pisca e enfeites eletrônicos

O Procon orienta atenção especial aos pisca-piscas e produtos elétricos: confira voltagem (110v ou 220v), condições dos fios e plugs e se há informações sobre o fabricante ou importador. Itens danificados podem representar risco à segurança.

Nota fiscal e garantia

O órgão reforça a importância de exigir e guardar a nota fiscal, documento essencial para o exercício da garantia legal de 90 dias.
Em caso de produtos em promoção ou com avarias, o consumidor deve solicitar que as condições sejam descritas na nota fiscal.